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    新疆各地住房公積金管理中心深入開展“三個一百”活動

    辛江2021-11-19 09:58:26來源:中國建設報

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    ??黨史學習教育開展以來,新疆維吾爾自治區各地住房公積金管理中心認真貫徹落實住房和城鄉建設部“我為群眾辦實事”實踐活動工作部署,準確把握住房公積金高頻服務事項“跨省通辦”工作重點,聚焦人民群眾在異地辦事過程中的“急難愁盼”問題,結合疆內實際,深入開展“三個一百”活動(創建百個“跨省通辦”示范窗口、講述百個“跨省通辦”小故事、開展“百名城市中心主任零距離真體驗”活動),切實解決繳存職工“多地跑”“折返跑”問題,搭起住房公積金為民服務暖心橋。

    ??截至10月底,全區各中心通過“兩地聯辦”方式辦理了異地購房提取79筆;通過“全疆通辦”辦理了疆內異地購房提取1014筆。

    ??以“跨省通辦”為重點
    滿足高頻事項新需要

    ??為扎實做好住房公積金高頻服務事項“跨省通辦”工作,新疆維吾爾自治區住房和城鄉建設廳組織各住房公積金管理中心認真學習住房和城鄉建設部“我為群眾辦實事”實踐活動工作部署,準確把握實現住房公積金高頻服務事項“跨省通辦”工作要點,厘清開展“三個一百”活動的落實措施,在提高服務質量上持續發力,確保城市中心溝通順暢,辦事高效,在此基礎上自治區住房和城鄉建設廳還要求各中心,對于外省區市繳存職工申請辦理高頻服務事項以外的“跨省通辦”業務,也盡可能幫助協調繳存地住房公積金管理中心,并做好解釋說明工作,進一步打通服務的“堵點”、連接業務的“斷點”。

    ??新疆各地住房公積金管理中心以創建示范窗口為引領,充分發揮服務意識、增強服務效能,全面提升管理能力和服務水平,暢通住房公積金服務群眾“最后一公里”。

    ??昌吉州住房公積金管理中心設置跨省通辦專窗、配備業務熟練的專職人員,充分發揮黨員先鋒模范作用,嚴格落實首問責任制、服務一次性告知制,在服務大廳顯著位置設立高頻咨詢事項專項流程引導圖架,針對群眾對辦理業務流程不熟悉、對相關窗口職能不了解等問題,熱情引導、準確指引,切實提高群眾的辦事效率。

    ??以便民利民為宗旨
    杜絕繳存職工“兩地跑”

    ??新疆各地住房公積金管理中心將解決繳存職工異地辦事難、實現區內住房公積金“通繳、通提、通貸、通還”作為“我為群眾辦實事”的重要舉措,2021年7月1日實現了全量業務“全疆通辦”,繳存職工通過統一的線上服務渠道或任一地州的線下窗口均可辦理業務,解決了繳存職工異地辦事“兩地跑”的問題,真正實現“異地受理,無差別受理”工作目標,得到了廣大人民群眾的高度贊揚。

    ??烏魯木齊住房公積金管理中心主動作為,為異地繳存職工協調解決困難,成功辦理跨省購房提取業務。伊犁州住房公積金管理中心尼勒克縣管理部通過與甘肅有關住房公積金管理部門電話溝通,為職工省時省力辦理“千里之外”的住房公積金提取業務,避免職工兩地奔波,節約了車旅費及吃住花銷。阿克蘇地區住房公積金管理中心創新便民舉措,切實打破異地服務壁壘,為在疆內有多個工作地、生活地的鐵路職工提供高效便捷服務。

    ??截至2021年10月底,新疆已通過“跨省通辦”為北京、天津、西安、南京、內蒙古等多地職工辦結異地購房提取等多項業務,為79位繳存職工解決了異地購房難題,涉及金額達921.12萬元,獲得繳存職工的一致好評。自治區住房和城鄉建設廳切實加大宣傳力度,新疆各地住房公積金管理中心結合新疆地域特點,通過當地老百姓喜聞樂見的方式、使用當地民族語言制作短視頻、動畫、彩圖等,提升“跨省通辦”的社會知曉度。

    ??以群眾需求為導向
    搭建為民服務“暖心橋”

    ??新疆各地住房公積金管理中心主任帶頭組織黨員領導干部零距離體驗“跨省通辦”業務,從優質服務、方便群眾的角度“問診把脈”,及時發現和解決業務流程中的問題。

    ??和田地區住房公積金管理中心主任以辦事群眾的身份,現場體驗了“兩地聯辦”購房提取和“全程網辦”退休提取兩項業務。伊犁州住房公積金管理中心主任不搞“演練”,直接赴服務大廳開展蹲點服務15天,嚴查辦理流程中存在的堵點、漏洞。喀什地區住房公積金管理中心主任與專窗人員一起用新思路、新舉措為繳存職工辦實事、解難題,為本要在疫情防控期間往返新疆與內蒙古之間辦理業務的職工,在喀什全部辦好相關業務,真正讓群眾享受到“指尖上”辦事和“網購式”體驗。

    ??新疆各地住房公積金管理中心始終把群眾呼聲作為第一信號,把群眾滿意作為第一標準,扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動,聚焦落實新時代黨的治疆方略,圍繞經濟社會發展大局,不斷推進高頻服務事項“跨省通辦”,為維護社會穩定和長治久安、推進疆內經濟發展、人民安居樂業作出貢獻。

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